空創工房リ·メイクハウス株式会社プロタイムズ湘南西店

こんにちは！空創工房リ・メイクハウス株式会社の南本です。
お電話にて外壁塗装に関するお問い合わせをいただく中で、「突然訪問営業の業者が来て、屋根や外壁が劣化しているので修理した方が良いと言われた」というお話を伺うことがよくあります。
「訪問営業」というのは一つの営業手法ですので、それ自体に問題があるわけではありません。その為、「訪問営業の業者」というだけで、信頼できる・できないの判断をすることはできません。但し、「訪問営業には気を付ける必要がある」というのは一つの事実です。外壁塗装の訪問販売をする業者の中には、悪徳業者もいます。では、「訪問営業の信頼できない業者」をどのようにして見抜けばいいのか、少しお話させてください。

信頼できない業者の特徴

①不安をあおるようなことを言い、その場で契約を迫る。
「外壁が大変なことになっている」「このまま放置しておくと雨漏りする」等と、突然やってきて消費者の不安をあおり、その場で塗装の契約を迫るような業者は注意が必要です。また、「屋根が破損しているのが見えたので、上って確認させてください」と言って屋根に上り、わざと破損させたりする業者がいるのも事実です。
多くの場合、外から住まいをパッと見ただけでは、どれほど大変な状況かは正確にはわかりません。仮に、劣化が進行していて、外壁塗装をすべきタイミングであることがパッと見ただけでわかる場合でも、信頼できる業者であれば、詳しい説明や提案もなく、その場で契約を迫るようなことはありません。信頼できる業者であれば、劣化の進行具合や必要な補修工事を見極めるために時間をかけて住まいを診断し、後日改めて「診断結果の報告書」の説明や「見積書」を提案した上で契約の話をするはずです。

➁住まいを診断せずに見積書を作成
突然やってきて住まいの診断もせずに見積書を作成することは絶対にできません。見積書を作成する上で、住まいの診断は必要不可欠なものです。見積額を算出するには正しい外壁の面積やどんな補修が必要なのかといった情報が必ず必要となります。住まいの診断をせずにその場で作成した見積書の内容は、かなりいいかげんなはずです。「見積額が相場よりもかなり高額」ということもあるかもしれません。

③「半額」「足場代無料」などの大幅値引きを提示
「半額」「足場代無料」等、目を引くような大幅値引きを提示してくる業者も、かなり疑わしいと言えます。なぜならば、外壁塗装の金額を大幅に値引けるはずがないからです。そもそも、外壁塗装は定額ではありません。外壁の面積、使用する塗料の量や塗料の種類、工事内容によって住まいごとに金額を見積もるのが一般的です。住まいごとに見積もった金額からさらに大幅に値引くというのはおかしな話です。
さらに、足場代を半額にしたり無料にするのも、まず、無理な話です。足場代には足場の材料を運ぶ運搬費・足場を組む施工費・解体費が含まれています。これほどの作業分の人件費を簡単に無料にできるはずがないのです。
また、大幅値引きとうたいながら、実は元々の割り増し金額を見積で提示しておいて、あたかも値引いたかのように見せかけているという可能性もあります。最悪の場合は、塗料や材料のグレードをさげる、塗料の使用量を規定より減らす、本来数日かける作業を一日で終わらせる等、消費者に分からないように工事の品質をさげることで大幅値引きをしているかもしれません。

④会社の所在地がよくわからない
「どこに会社があるのか、よくわからない」「聞いてもはっきり教えてくれない」など、会社の所在地がよくわからない場合には注意が必要です。業者は、電話などの連絡さえ絶てば、姿をくらませてしまえるからです。

訪問営業に来た全ての業者がこのような悪徳業者だというわけではありません。実際に、当社でもお客様の屋根塗装をしている際に、近くのお家の屋根破損等が目に入った時は、そのお家にお声がけさせて頂いています。
安心して施工を任せられる業者かを見極める為には、どうか焦らず、その場で契約をせずに、ご家族やご友人、ご近所の業者さん等に相談してみてください。いくつかの業者で相見積もりをとって比較してみるのも一つの手段です。見積りを見ても記載してある項目がよくわからなかったり、適正な金額なのか判断がつかない場合もあるかと思います。そんな時は是非当社にご相談ください。どんな些細なご質問でも外壁劣化診断士の資格を所有したスタッフが丁寧に対応させて頂きます。お気軽にお問合せください。

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